APP开发者们如何避免被《个人信息保护法》误伤?
2021年10月29日

本文主要站在APP开发者们的角度,围绕什么是个人信息?、《个人信息保护法》对APP开发者获取个人信息的要求和处理规则、各类型APP获取的必要个人信息范围、开发者们如何编写发布合法合规的个人信息保护政策?展开。

一、什么是个人信息?

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

判定某项信息是否属于个人信息,应考虑以下两条路径:一是识别,即从信息到个人,由信息本身的特殊性识别出特定自然人,个人信息应有助于识别出特定个人。二是关联,即从个人到信息,如已知特定自然人,由该特定自然人在其活动中产生的信息(如个人位置信息、个人通话记录、个人浏览记录等)即为个人信息。符合上述两种情形之一的信息,均应判定为个人信息。

二、《个人信息保护法》对APP开发者获取个人信息的要求:告知——同意

处理个人信息,应在事先充分告知的前提下取得个人同意,不得通过误导、欺诈、胁迫等;不得以个人不同意为由拒绝提供产品或者服务;信息处理者应当提供便捷的撤回同意方式。

处理个人信息的规则:

1、处理个人信息应当采取对个人权益影响最小的方式

2、收集范围应当限于实现处理目的的最小范围

3、保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间

尤其是用户基数庞大或业务类型复杂的APP,需要成立主要由外部成员组成的独立机构进行监督,同时需要制定有关个人信息保护的平台规则(见文末,有总结个人信息保护政策模板示例),定期发布个人信息保护社会责任报告。

更加严格地限制处理个人敏感信息:只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下进行。应当向个人告知处理敏感个人信息的必要性和对个人权益的影响。

判定某项信息是否属于个人敏感信息的方法:个人信息一旦泄露,将导致个人信息主体及收集、使用个人信息的组织和机构丧失对个人信息的控制能力,造成个人信息扩散范围和用途的不可控。某些个人信息在泄漏后,被以违背个人信息主体意愿的方式直接使用或与其他信息进行关联分析,可能对个人信息主体权益带来重大风险,应判定为个人敏感信息。例如,个人信息主体的身份证复印件被他人用于手机号卡实名登记、银行账户开户办卡等。如下图:

此外,还明确禁止“大数据杀熟”规范自动化决策、规范个人信息数据跨境流动等。

APP申请权限应遵循正当、合法、必要的原则,在运营APP时应认真梳理需要哪些权限,列出可能涉及的“权限清单”;对于一些特定权限,应动态化处理,即当用户触发相应的业务功能,再向用户动态申请权限获取;申请相关权限时,还应当同步告知用户申请该权限的理由。

三、 常见类型App获取的必要个人信息范围:

(一)地图导航类,基本功能服务为“定位和导航”,必要个人信息为:位置信息、出发地、到达地。

(二)网络约车类,基本功能服务为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹;

3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息(网络预约出租汽车服务)。

(三)即时通信类,基本功能服务为“提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.账号信息:账号、即时通信联系人账号列表。

(四)网络社区类,基本功能服务为“博客、论坛、社区等话题讨论、信息分享和关注互动”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(五)网络支付类,基本功能服务为“网络支付、提现、转账等功能”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.注册用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、银行卡号码。

(六)网上购物类,基本功能服务为“购买商品”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.收货人姓名(名称)、地址、联系电话;

3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

(七)餐饮外卖类,基本功能服务为“餐饮购买及外送”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.收货人姓名(名称)、地址、联系电话;

3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

(八)邮件快件寄递类,基本功能服务为“信件、包裹、印刷品等物品寄递服务”,必要个人信息包括:

1.寄件人姓名、证件类型和号码等身份信息;

2.寄件人地址、联系电话;

3.收件人姓名(名称)、地址、联系电话;

4.寄递物品的名称、性质、数量。

(九)交通票务类,基本功能服务为“交通相关的票务服务及行程管理(如票务购买、改签、退票、行程管理等)”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.旅客姓名、证件类型和号码、旅客类型。旅客类型通常包括儿童、成人、学生等;

3.旅客出发地、目的地、出发时间、车次/船次/航班号、席别/舱位等级、座位号(如有)、车牌号及车牌颜色(ETC服务);

4.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

(十)婚恋相亲类,基本功能服务为“婚恋相亲”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.婚恋相亲人的性别、年龄、婚姻状况。

(十一)求职招聘类,基本功能服务为“求职招聘信息交换”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.求职者提供的简历。

(十二)网络借贷类,基本功能服务为“通过互联网平台实现的用于消费、日常生产经营周转等的个人申贷服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.借款人姓名、证件类型和号码、证件有效期限、银行卡号码。

(十三)房屋租售类,基本功能服务为“个人房源信息发布、房屋出租或买卖”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.房源基本信息:房屋地址、面积/户型、期望售价或租金。

(十四)二手车交易类,基本功能服务为“二手车买卖信息交换”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.购买方姓名、证件类型和号码;

3.出售方姓名、证件类型和号码、车辆行驶证号、车辆识别号码。

(十五)问诊挂号类,基本功能服务为“在线咨询问诊、预约挂号”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.挂号时需提供患者姓名、证件类型和号码、预约挂号的医院和科室;

3.问诊时需提供病情描述。

(十六)旅游服务类,基本功能服务为“旅游服务产品信息的发布与订购”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.出行人旅游目的地、旅游时间;

3.出行人姓名、证件类型和号码、联系方式。

(十七)酒店服务类,基本功能服务为“酒店预订”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.住宿人姓名和联系方式、入住和退房时间、入住酒店名称。

(十八)网络游戏类,基本功能服务为“提供网络游戏产品和服务”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(十九)学习教育类,基本功能服务为“在线辅导、网络课堂等”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(二十)本地生活类,基本功能服务为“家政维修、家居装修、二手闲置物品交易等日常生活服务”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(二十一)女性健康类,基本功能服务为“女性经期管理、备孕育儿、美容美体等健康管理服务”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(二十二)用车服务类,基本功能服务为“共享单车、共享汽车、租赁汽车等服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.使用共享汽车、租赁汽车服务用户的证件类型和号码,驾驶证件信息;

3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息;

4.使用共享单车、分时租赁汽车服务用户的位置信息。

(二十三)投资理财类,基本功能服务为“股票、期货、基金、债券等相关投资理财服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.投资理财用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件;

3.投资理财用户资金账户、银行卡号码或支付账号。

(二十四)手机银行类,基本功能服务为“通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款等服务”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码;

3.转账时需提供收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息。

(二十五)邮箱云盘类,基本功能服务为“邮箱、云盘等”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(二十六)远程会议类,基本功能服务为“通过网络提供音频或视频会议”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

(二十七)网络直播类,基本功能服务为“向公众持续提供实时视频、音频、图文等形式信息浏览服务”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(二十八)在线影音类,基本功能服务为“影视、音乐搜索和播放”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(二十九)短视频类,基本功能服务为“不超过一定时长的视频搜索、播放”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十)新闻资讯类,基本功能服务为“新闻资讯的浏览、搜索”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十一)运动健身类,基本功能服务为“运动健身训练”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十二)浏览器类,基本功能服务为“浏览互联网信息资源”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十三)输入法类,基本功能服务为“文字、符号等输入”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十四)安全管理类,基本功能服务为“查杀病毒、清理恶意插件、修复漏洞等”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十五)电子图书类,基本功能服务为“电子图书搜索、阅读”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十六)拍摄美化类,基本功能服务为“拍摄、美颜、滤镜等”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十七)应用商店类,基本功能服务为“App搜索、下载”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十八)实用工具类,基本功能服务为“日历、天气、词典翻译、计算器、遥控器、手电筒、指南针、时钟闹钟、文件传输、文件管理、壁纸铃声、截图录屏、录音、文档处理、智能家居助手、星座性格测试等”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。

(三十九)演出票务类,基本功能服务为“演出购票”,必要个人信息包括:

1.注册用户移动电话号码;

2.观演场次、座位号(如有);

3.支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

大家知道APP内包含着大量第三方SDK,所以开发者们应尽的合规义务包括要求第三方SDK向用户征得收集其个人信息的授权同意、建立第三方SDK接入管理机制和工作流程、开展技术检测确保第三方SDK对用户个人信息的收集、使用行为符合约定要求等。APP运营者应谨慎选择第三方SDK服务商,并高度重视其提供的技术配置方案的合规性。SDK服务商在开放平台会提供SDK合规的初始化技术配置方案,在运营者上线APP产品前,可以选择第三方APP风险检测服务,通过动静态结合的APP数据隐私检测、覆盖产品全生命周期的专业评估,站式解决APP隐私合规风险。

四、APP开发者们如何编写发布合法合规的个人信息保护政策?

个人信息保护政策应清晰、准确、完整地描述个人信息控制者的个人信息处理行为。倍业科技个人信息保护政策模板示例:
https://bayescom.yuque.com/docs/share/35a73fba-ed95-46eb-9a31-bb18e563b4b3?#(密码:xqi4) 



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倍业科技告警服务,让APP流量变现安心更放心
2022年11月25日
在APP流量广告变现时,若流量交易至广告展现任一环节系统异常,又或者是运营人员操作配置不当,都会导致公司产生大笔收入亏损。因此,业务监控告警在APP广告商业化路径中至关重要,这不仅是一线运营开展业务的底层数据资源,更是媒体广告商业化完整闭环的关键所在,对于商业化团队来说,业务监控预警与其工作形态密切相关,而完备的故障监控和预警系统对于广告商业化业务的稳定运行,也起着基础保障作用。倍联Blink告警架构一、监控什么?日常监控主要包含两个层面:接口监控在很多情况下,流程异常都是接口先报错,进而影响到后续流量变现业务,所以接口一般会比业务数据更快的暴露问题。比如新的广告平台对接接口、新的广告位创建接口等。系统会监控接口报错次数,正常情况下接口会正常运行并返回结果。但当接口报错时,意味着无法正常返回结果,会导致流程阻塞,那么就会自动触发告警,通知技术研发人员实时修改。如果接口在某一段时间内,数据量陡增超过设置的正常阀值,那意味着该接口可能存在异常,则会触发业务数据实时监控。业务数据监控对于广告商业化运营人员来说,最需要关注的就是流量变现业务数据,比如当天的填充率、广告返回率、素材拦截数、曝光率、超时率等。因所有业务数据都在实时跑,且受限于每个APP广告商业化团队的资源和实力,大家普遍T+1查看并分析前一天的详细数据,这就造成很大的业务风险。对此,倍联Blink却针对以上核心业务数据进行实时监控。如果发现在某个时间段内,有核心业务数据指标突然急剧下滑或者上升,那么很可能是业务出现异常,倍联Blink则会自动触发告警,通知运营人员及时调整。针对业务数据监控,倍联Blink重点观察核心业务数据变化趋势和极端绝对值。综上所述,倍联Blink监控的内容包括:接口报错监控,实时监控接口的报错情况。业务报错监控,实时监控业务数据核心指标的变化趋势。二、如何告警?如何监控告警,实际上蕴含了三个问题:针对什么进行告警?、什么情况下进行告警?、怎么告警通知?针对什么进行告警?针对什么进行告警,其实在上文需要监控什么中已经有所交代,我们一般需要对研发接口的报错情况和业务数据进行监控并告警。什么情况下进行告警?我们还要知道什么情况下进行告警,此处可以理解为设置告警规则,命中规则的情况下,就启动告警。举个例子,我们对30分钟内填充率、广告返回率等进行监控,如果其绝对值小于x,或者同比昨日30分钟内广告返回率低20%,则启动告警。怎么告警通知?当倍联Blink针对某个指标设置的告警规则生效后,需要如何通知接受人呢?这个问题的实质是倍联Blink对告警级别的处理,不同级别的告警有不同的运行频率和通知机制。我们大致可以分为以下二种:普通告警普通告警一般为数据变化存在异常,需要运营或者研发进行确认是否存在问题,此时不一定有业务风险,可能是活动等原因造成的波动。通知方式是通过绑定的企业微信或者钉钉发送告警信息。致命告警致命告警为数据绝对值出现明显异常,需要马上解决问题。例如广告填充率、曝光率等任一指标突然降为0,素材拦截数等任一指标突然变为100%,一般为每10分钟或每30分钟运行一次。当这类重大业务风险出现时,除了通过绑定的企业微信或者钉钉发送告警信息,还会人工电话联系APP合作伙伴。此外,倍联Blink告警除了能洞察媒体流量商业化业务服务异常,自动执行告警规则。在获得多方授权的前提下,能够依托深度学习技术自动采集,并训练策略模型,提升流量变现防范效率,守护媒体广告商业化业务持续性安全发展。更多详情可前往倍业科技官网了解咨询倍业科技 - app自己的商业化平台​www.bayescom.com/倍业科技成立于2015年,以“赋能媒体商业化”为使命和愿景。自主研发推出APP自己的商业化管理和运营产品Blink,先后获得了险峰华兴、竑观投资、颐成投资等机构的投资。业务涵盖视频、社交、金融、教育、交通出行、汽车、母婴、动漫、工具等多个领域媒体商业化。已与国内100多款知名媒体建立长期合作伙伴关系。倍业科技整合了API和SDK解决方案,结合了全栈式广告技术,通过流量管理和运营优化工具,为媒体充分挖掘每个流量的价值。
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聚焦APP流量变现场景痛点,将推出颗粒化系列解决方案
2022年11月04日
全域融合实时Bidding厂商倍业科技,基于旗下Blink(倍联)流量管理、A/B Test、AI素材审核、智能告警、诊断分析、全方位数据报表、投放管理、资产管理等功能,聚焦APP流量变现日常工作场景中的高频痛点难点,向移动开发者有针对性地推出颗粒化系列解决方案,让使用者有情感共鸣,让客户有价值认同。倍业科技为合作伙伴免费开放各项产品功能,以及全流程技术和运营支持,并提供API和SDK两种对接方式,为APP提供全生命周期流量变现服务。灵活成熟的功能模块,助力APP长期良性变现APP增加广告变现后,一般会对用户体验产生影响,比如广告展示过多往往会影响用户留存。倍业科技流量分组可以针对不同的用户群体多维度设置分层请求排序,实施不同的流量变现策略、控制广告展示频次;比如A/B Test可以对比同一流量分组下倍业Bidding、传统Waterfall等不同变现策略广告变现效果,从中选取效益最优的广告变现策略。要想在广告变现和用户体验中取得平衡,实现长期良性流量变现,移动开发者需要针对大量的数据进行分析,持续优化流量变现策略。为此,倍业科技提供全方位数据报表有效帮助移动开发者全面分析广告变现收益,分析上游广告渠道采买填充行为和用户观看点击广告素材意愿,优化广告展示频次,实时调整流量变现策略。多元化的广告类型和丰富的广告渠道储备,节省研发集成时间APP类型往往决定其功能比较垂直,好效果的广告位选择空间也相对较少。为了在用户有限的停留时长内尽量多的展示广告,移动开发者需要在不同的广告场景下增加不同样式的广告。针对APP广告场景特点,倍业科技提供穿山甲、腾讯优量汇、百度百青藤、快手联盟等300+市面主流广告平台,以及各自对应的开屏、激励视频、信息流、横幅、全屏视频等广告类型一站式快捷适配。同时支持自定义更多广告API/SDK配置,满足移动开发者在不同的场景下使用不同素材和不同广告类型的诉求,进一步提高了移动开发者的集成效率。SDK代码透明化和私有化部署SaaS并举,最大化保障APP安全面对移动开发者特别是中腰部APP,不断增加的数据安全自主需求。一方面,倍业科技将SDK代码透明化开源,确保数据从采集、传输、使用全链条实现技术可视化。另一方面,倍业科技研发的私有化部署SaaS,可以直接克隆Blink(倍联)平台功能和后台,一站式迁移至移动开发者自有服务器,从源头实现数据安全自主可控。此外,私有化部署SaaS还满足移动开发者专项定制研发、品牌logo展示等个性化需求。截止目前,倍业科技已服务过韩剧TV、人人视频、快对、soul、爱尚天气、驾考宝典、动漫之家等APP,处理过亿级请求量、实现了日千万级曝光量,并保持APP高填充率。当然上述介绍只是提炼的部分APP流量变现场景痛点,以及对应的颗粒化解决方案。后续倍业科技将着重介绍已推出的更多颗粒化解决方案,帮助移动开发者更好实现成本优化或效益提升,为大家提供新的价值创造动能。更多详情可前往倍业科技官网了解咨询倍业科技 - app自己的商业化平台​www.bayescom.com/倍业科技成立于2015年,以“赋能媒体商业化”为使命和愿景。自主研发推出APP自己的商业化管理和运营产品Blink,先后获得了险峰华兴、竑观投资、颐成投资等机构的投资。业务涵盖视频、社交、金融、教育、交通出行、汽车、母婴、动漫、工具等多个领域媒体商业化。已与国内100多款知名媒体建立长期合作伙伴关系。倍业科技整合了API和SDK解决方案,结合了全栈式广告技术,通过流量管理和运营优化工具,为媒体充分挖掘每个流量的价值。