监管当道,如何搭建一套完善的广告风控体系?
2021年06月03日

一、APP风控基础:广告内容审核

广告内容审核是APP广告商业化变现的重要部分,也是APP风控运营的重要环节之一,其主要目的是通过建立规范的审核体系和标准的流程实施,对产品的商业化广告内容进行筛选、过滤和审核,以确保产品能够提供高质量的合规广告内容、维持产品调性和防止用户体验降低,建立健全产品的广告内容审核体系建设,对APP广告商业化变现具有“保驾护航”的作用。

二、广告内容审核的核心环节

开发者的APP商业化只要是合法经营,就不可避免的需要接受审核(查),这是国家法律法律的要求,也是互联网广告行业的行规,更是产品健康长久发展的根本,广告内容审核对于用户而言并不直观,但背后的审核体系和逻辑值得每一位APP运营人员熟知。

建立一套完善的广告内容审核体系,需要对广告内容审核工作的相关流程和环节有所理解,按照广告内容审核业务的开展,其主要涉及的环节如下:

1、审核维度:广告展现的准入门槛

审核维度主要包含两个方面,其一是业务前审核,主要是广告商客户的资质、账户主体等资格类审核,是否是禁止准入的医药、金融类产品,是否是平台黑名单客户或者其他有违规记录的不良客户,都可以在业务开展前拒绝;其二是业务审核,根据APP产品展现形式的要求,对广告内容是否符合产品的设计要求审核,比如物料尺寸、广告内容、落地页内容和推广页面予以审核。

2、审核方式:广告风控的效率机器

目前大部分广告平台采取机器+人工审核组合,机器审核能够通过先对文本、图像、视频或者语音等广告素材进行解构,再与风险词表和设定的触发规则进行内容匹配,从而判定被检测样本是否违规或者存在风险;无法被机器识别的内容,或者特征不够明显不能够被机器审核模型有效判断的内容,由人工负责审核,并且为机器审核规则模型训练提供了大量的基础数据。

由于广告素材和内容场景的不同,机审规则设定上包含单一风险词场景、多个风险词场景和豁免场景,单一风险词规则只能通过与提前设定的一组的风险词进行匹配判定,多个风险词支持不超过三组风险词进行过滤匹配,为了防止误杀,还会添加豁免规则,比如歧义词和品牌白名单。

3、审核流程:标准化是底层保证

首先系统提交和分配广告内容后,机器审核率先按照合法性原则进行判定,判定广告内容是否有政治敏感、色情毒爆内容,如若无进行合规性判定,是否有虚假夸大,比如“最”之类的广告文案,如若无进行体验型判定,查验广告物料是否合乎要求,素材内容是否优质,由于三项原则判定均在毫秒级进行,因此机器审核结果及时返回通过或否。

如果机器审核通过,则广告平台予以放行,按照设定的排期进行展示上线,如果不通过,则进行人工复审研判,需要注意的是机器审核通过并非高枕无忧,广告审核体系还要求对通过的内容进行人工抽验,且已上线的广告内容还会有巡检机制。

4、审核规则:无规矩不成方圆

审核规则的制定是要严格依据相关规定的,并非胡乱主观进行,机器审核要依据审核规则,人工审核也需要参考规则,二者也有所区别。普通的机器审核规则就是风险词表,只要提前设定风险词,机器予以匹配即可,什么样的词涉及风险,网络上有大量的广告违禁词和法规法条,此处不再赘述。比较智能些的机器审核,会有算法模型,因为对于一些复杂的有语义表达的组合文本内容,普通机器审核不能通过风险词匹配判定,需要由经过大量数据模型练习的机审模型进行。

而由于人不是机器,每个人对内容的理解不同,所以需要通过严格的规则要求,并且提供统一标准化的审核体系来规整限制,通过不断的考核、培训、尽可能实现一致的效果。

三、四步法健全广告内容审核体系

依据以上的广告内容涉及环节和内容,可知建立一套完善的审核体系主要包含以下步骤:

• 开发者评估产品的广告渠道和素材要求,包含不限于广告商业化的位置,广告物料的素材要求以及产品品牌和用户研究,以确定产品可开放的广告内容限度,这是体系建立的基础;

• 根据产品要求,确定出符合产品用户体验和商业化平衡的审核规则,需要综合考虑国家法律法规、行业规范等,根据风险程度进行排序,并且在实际应用中不断优化;

• 对风险情况设置预案,设计好合理合适的审核方式和处置办法;

• 自建或者接入广告审核平台,对广告内容审核团队进行规则培训、模拟练习、标准流程培训。

此外,需要提醒开发者的是,在广告内容审核体系建立中,广告内容的审核机制是十分重要的一点,根据广告内容的不同和产品形态的要求,目前基本上存在两种机制:先审后发、先发后审。前者固然能对广告内容的风控要求有所保障,但是会导致时效性变差,遇到热点广告期,审核周期甚至会拖到5天以上,显然对商业化收益不利,而后者虽然能节省审核资源,但风险却不可靠,因此,如何建立审核发行的高效机制,对广告审核体系的算法沉淀和数据模型提出了很高的要求。

四、总结

近些年,不断有互联网产品因广告违规问题被约谈整改,巨头企业即便顶格处罚也不会伤到基本盘,但对于中小开发者而言,哪怕一周的下线整改,都会在瞬息万变的市场环境中带给产品不可估量的损失和阴影,对于仅仅依托单一广告变现的产品来说,广告内容审核工作和体系的建立是商业化持久的核心环节。

开发者务必将广告内容审核体系的建设纳入广告商业化进程的重中之重,规划先行,切忌过于贪恋收益而置风控于不顾,倍业科技研发的Blink倍联平台无缝连接APP产品商业化,通过提供专业的运维和SaaS服务,实时监控广告业务数据,有效确保了广告素材的安全性,大大降低风险,确保品牌形象不会因广告问题受损,并通过实时的安全预警,协助产品提高风控意识。(卢恒

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倍业科技告警服务,让APP流量变现安心更放心
2022年11月25日
在APP流量广告变现时,若流量交易至广告展现任一环节系统异常,又或者是运营人员操作配置不当,都会导致公司产生大笔收入亏损。因此,业务监控告警在APP广告商业化路径中至关重要,这不仅是一线运营开展业务的底层数据资源,更是媒体广告商业化完整闭环的关键所在,对于商业化团队来说,业务监控预警与其工作形态密切相关,而完备的故障监控和预警系统对于广告商业化业务的稳定运行,也起着基础保障作用。倍联Blink告警架构一、监控什么?日常监控主要包含两个层面:接口监控在很多情况下,流程异常都是接口先报错,进而影响到后续流量变现业务,所以接口一般会比业务数据更快的暴露问题。比如新的广告平台对接接口、新的广告位创建接口等。系统会监控接口报错次数,正常情况下接口会正常运行并返回结果。但当接口报错时,意味着无法正常返回结果,会导致流程阻塞,那么就会自动触发告警,通知技术研发人员实时修改。如果接口在某一段时间内,数据量陡增超过设置的正常阀值,那意味着该接口可能存在异常,则会触发业务数据实时监控。业务数据监控对于广告商业化运营人员来说,最需要关注的就是流量变现业务数据,比如当天的填充率、广告返回率、素材拦截数、曝光率、超时率等。因所有业务数据都在实时跑,且受限于每个APP广告商业化团队的资源和实力,大家普遍T+1查看并分析前一天的详细数据,这就造成很大的业务风险。对此,倍联Blink却针对以上核心业务数据进行实时监控。如果发现在某个时间段内,有核心业务数据指标突然急剧下滑或者上升,那么很可能是业务出现异常,倍联Blink则会自动触发告警,通知运营人员及时调整。针对业务数据监控,倍联Blink重点观察核心业务数据变化趋势和极端绝对值。综上所述,倍联Blink监控的内容包括:接口报错监控,实时监控接口的报错情况。业务报错监控,实时监控业务数据核心指标的变化趋势。二、如何告警?如何监控告警,实际上蕴含了三个问题:针对什么进行告警?、什么情况下进行告警?、怎么告警通知?针对什么进行告警?针对什么进行告警,其实在上文需要监控什么中已经有所交代,我们一般需要对研发接口的报错情况和业务数据进行监控并告警。什么情况下进行告警?我们还要知道什么情况下进行告警,此处可以理解为设置告警规则,命中规则的情况下,就启动告警。举个例子,我们对30分钟内填充率、广告返回率等进行监控,如果其绝对值小于x,或者同比昨日30分钟内广告返回率低20%,则启动告警。怎么告警通知?当倍联Blink针对某个指标设置的告警规则生效后,需要如何通知接受人呢?这个问题的实质是倍联Blink对告警级别的处理,不同级别的告警有不同的运行频率和通知机制。我们大致可以分为以下二种:普通告警普通告警一般为数据变化存在异常,需要运营或者研发进行确认是否存在问题,此时不一定有业务风险,可能是活动等原因造成的波动。通知方式是通过绑定的企业微信或者钉钉发送告警信息。致命告警致命告警为数据绝对值出现明显异常,需要马上解决问题。例如广告填充率、曝光率等任一指标突然降为0,素材拦截数等任一指标突然变为100%,一般为每10分钟或每30分钟运行一次。当这类重大业务风险出现时,除了通过绑定的企业微信或者钉钉发送告警信息,还会人工电话联系APP合作伙伴。此外,倍联Blink告警除了能洞察媒体流量商业化业务服务异常,自动执行告警规则。在获得多方授权的前提下,能够依托深度学习技术自动采集,并训练策略模型,提升流量变现防范效率,守护媒体广告商业化业务持续性安全发展。更多详情可前往倍业科技官网了解咨询倍业科技 - app自己的商业化平台​www.bayescom.com/倍业科技成立于2015年,以“赋能媒体商业化”为使命和愿景。自主研发推出APP自己的商业化管理和运营产品Blink,先后获得了险峰华兴、竑观投资、颐成投资等机构的投资。业务涵盖视频、社交、金融、教育、交通出行、汽车、母婴、动漫、工具等多个领域媒体商业化。已与国内100多款知名媒体建立长期合作伙伴关系。倍业科技整合了API和SDK解决方案,结合了全栈式广告技术,通过流量管理和运营优化工具,为媒体充分挖掘每个流量的价值。
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聚焦APP流量变现场景痛点,将推出颗粒化系列解决方案
2022年11月04日
全域融合实时Bidding厂商倍业科技,基于旗下Blink(倍联)流量管理、A/B Test、AI素材审核、智能告警、诊断分析、全方位数据报表、投放管理、资产管理等功能,聚焦APP流量变现日常工作场景中的高频痛点难点,向移动开发者有针对性地推出颗粒化系列解决方案,让使用者有情感共鸣,让客户有价值认同。倍业科技为合作伙伴免费开放各项产品功能,以及全流程技术和运营支持,并提供API和SDK两种对接方式,为APP提供全生命周期流量变现服务。灵活成熟的功能模块,助力APP长期良性变现APP增加广告变现后,一般会对用户体验产生影响,比如广告展示过多往往会影响用户留存。倍业科技流量分组可以针对不同的用户群体多维度设置分层请求排序,实施不同的流量变现策略、控制广告展示频次;比如A/B Test可以对比同一流量分组下倍业Bidding、传统Waterfall等不同变现策略广告变现效果,从中选取效益最优的广告变现策略。要想在广告变现和用户体验中取得平衡,实现长期良性流量变现,移动开发者需要针对大量的数据进行分析,持续优化流量变现策略。为此,倍业科技提供全方位数据报表有效帮助移动开发者全面分析广告变现收益,分析上游广告渠道采买填充行为和用户观看点击广告素材意愿,优化广告展示频次,实时调整流量变现策略。多元化的广告类型和丰富的广告渠道储备,节省研发集成时间APP类型往往决定其功能比较垂直,好效果的广告位选择空间也相对较少。为了在用户有限的停留时长内尽量多的展示广告,移动开发者需要在不同的广告场景下增加不同样式的广告。针对APP广告场景特点,倍业科技提供穿山甲、腾讯优量汇、百度百青藤、快手联盟等300+市面主流广告平台,以及各自对应的开屏、激励视频、信息流、横幅、全屏视频等广告类型一站式快捷适配。同时支持自定义更多广告API/SDK配置,满足移动开发者在不同的场景下使用不同素材和不同广告类型的诉求,进一步提高了移动开发者的集成效率。SDK代码透明化和私有化部署SaaS并举,最大化保障APP安全面对移动开发者特别是中腰部APP,不断增加的数据安全自主需求。一方面,倍业科技将SDK代码透明化开源,确保数据从采集、传输、使用全链条实现技术可视化。另一方面,倍业科技研发的私有化部署SaaS,可以直接克隆Blink(倍联)平台功能和后台,一站式迁移至移动开发者自有服务器,从源头实现数据安全自主可控。此外,私有化部署SaaS还满足移动开发者专项定制研发、品牌logo展示等个性化需求。截止目前,倍业科技已服务过韩剧TV、人人视频、快对、soul、爱尚天气、驾考宝典、动漫之家等APP,处理过亿级请求量、实现了日千万级曝光量,并保持APP高填充率。当然上述介绍只是提炼的部分APP流量变现场景痛点,以及对应的颗粒化解决方案。后续倍业科技将着重介绍已推出的更多颗粒化解决方案,帮助移动开发者更好实现成本优化或效益提升,为大家提供新的价值创造动能。更多详情可前往倍业科技官网了解咨询倍业科技 - app自己的商业化平台​www.bayescom.com/倍业科技成立于2015年,以“赋能媒体商业化”为使命和愿景。自主研发推出APP自己的商业化管理和运营产品Blink,先后获得了险峰华兴、竑观投资、颐成投资等机构的投资。业务涵盖视频、社交、金融、教育、交通出行、汽车、母婴、动漫、工具等多个领域媒体商业化。已与国内100多款知名媒体建立长期合作伙伴关系。倍业科技整合了API和SDK解决方案,结合了全栈式广告技术,通过流量管理和运营优化工具,为媒体充分挖掘每个流量的价值。